造出电脑卡有很多种情况，是否是电脑刚开不卡，然后玩游戏或看视频半小时到1小时左右开始变卡，explorer占用cpu很高，重启后电脑又不卡。 如果是这样，有几种情况判定，一种是蠕虫病毒导致，从开机起不断复制占用内存，一种是由于风扇老化，散热功能不行，机箱过热导致CPU,显卡功能下降。还有一种内存老化，实际内存不足以支持游戏或视频。对于是否是病毒，有个比较简单的方法，开机后不运行任何程序看电脑是否变卡，如果变卡，可以安装强力杀毒软件查杀，不变卡的话，一般不会是病毒，对于后二种，更换风扇，内存条，如果是后二种的话，建议拿去维修店维修。

请先确认机器配置是否达到游戏开发商“推荐”的规格。(仅满足最低配置无法确保FPS帧数稳定)

查询方式：

①以《英雄联盟》为例，访问游戏官网，一般在下载游戏的页面最下方会有最低和推荐配置：

②以《绝地求生》为例，Steam平台的游戏在商店页面中间位置、评论区上方会有游戏的最低和推荐配置：

若机器已达“推荐”的规格要求，请按如下步骤排查：

1．?确认机器是否接上电源，游戏中画质设置是否为默认值，若非默认值，请先将游戏画质设置为默认值并查看是否有改善。

2、打开“任务管理器”，在“进程”标签页确认是否有其他异常占用CPU、内存、硬盘资源的第三方程序，如果有的话将其关闭/卸载以后再进行游戏，确认是否有改善。

对于网络游戏请确认网络是否顺畅，游戏中ping值是否过高，如果是ping值过高造成的游戏卡顿，请尝试改善网络环境。

3．?确认玩游戏时对于卡顿、掉帧具体是如何判断的，一般分为两种情况：

①游戏总体游玩顺畅，但是平均帧数较低；

②游戏帧数起伏较大，帧数高时游玩顺畅，帧数低时明显卡顿。

如果是情况①，对于仅支持双显卡Optimus、不支持G-Sync独显模式切换的机器可以组内存双通道来优化帧数。

为了加强电池模式下的续航，您的电脑采用Optimus双显卡技术，在进行游戏的时候会由独显负责计算，核显负责图像输出，中间需要经过内存进行数据传输。建议您组建双通道内存提高内存带宽，从而优化游戏体验。

对于支持双显卡Optimus，也支持G-Sync独显模式可以切换的机器，建议切换至独显模式。

如果是情况②，请尝试更新BIOS至最新版本、更新显卡驱动（对于N卡电脑建议使用Nvidia GeForce Experience优化游戏设置）或者重置系统。

4．?如上述方式仍无法解决，检测送检到服务中心。

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